Marketing posiada kilka definicji naukowych. Jednak najprościej mówiąc marketing to działalność mająca na celu wynajdywanie, pobudzanie i zaspokajanie potrzeb podmiotów gospodarczych.

E-marketing to forma marketingu, opierająca swoje działanie na nowoczesnych technologiach a głównie Internecie i wykorzystująca jego możliwośći do spełnienia celów jakie przed marketingiem są postawione.

Internet staje się dla marketerów alternatywą wobec mediów masowego przekazu. Dzieje się tak z dwóch powodów. Po pierwsze, sieć przestała mieć charakter niszowy, dostęp do niej deklaruje około 30% społeczeństwa. Po drugie, internet pozwala na pełne wykorzystanie całego zakresu marketingu, w tym strategii dystrybucji i produktu.

Internet ma olbrzymi potencjał jako narzędzie marketingowe, zmieniając radykalnie sposób, w jaki można prowadzić strategię marketingu.

Coraz więcej firm przesuwa budżety marketingowe tam, gdzie klient czuje się wysłuchany - do internetu - unikalnego medium, które łączy w sobie cechy masowego przekazu z marketingiem bezpośrednim, wspierającym funkcję perswazyjną komunikacji.

Obecnie, ze względu na różnorodność dostępnych mediów, nadanie komunikatu promocyjnego nie stanowi problemu. Staje się nim natomiast pozyskanie uwagi odbiorcy - klienta, który otoczony wieloma środkami przekazu, nie zwraca uwagi na większość informacji z nich płynących.

Właśnie z powodu wszechobecnego szumu informacyjnego, coraz większą rolę w procesie komunikacji marketingowej odgrywa Internet - medium interaktywne, pozwalające na prowadzenie z klientem dialogu, angażowanie go w komunikat, łączący ze sobą różne formy wyrazu (dĄwięk, tekst, grafikę, film).